初期不良以外のお客様都合での返品は一切承っておりません。

下記の注意事項をご確認の上、商品到着後7日以内に弊社までご連絡下さい。
商品到着後7日以降の交換は一切承りかねますのでご注意ください。
初期不良の交換品は当店もしくはメーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金での対応になりますのでご了承ください。

初期不良以外でのイメージ違い等のお客様都合での交換は一切承りかねます。
※当店へのご返送時の送料は、初期不良を除きお客様負担となります。
※事前にご連絡のないものに関しましては、返品・交換をお受けできかねますのでご注意下さい。

初期不良返品にて発生するご返金はお支払い方法により異なります。

・代金引換・銀行振込・コンビニ決済の場合
お客様ご指定の銀行口座への振り込み
※初期不良に関しましては振込手数料は当社にて負担致します。

・クレジット決済の場合
クレジット決済取り消しでの対応となります。
※お客様のクレジット決済締め日によっては、ご請求後翌月にマイナス決済になる場合がございます。

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。
また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

下記の場合のみ返品・交換を受け付けています。

• 不良品の場合
• 届いた商品が違った場合
• 数量が異なっている場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

• お届け日より8日以降にご連絡頂いたもの
• 事前にご連絡がないもの
• 試着程度以上にご使用されたもの
• 保証書またはその他付属品を1点でも紛失した場合
• タグ保護シールを剥がしたもの
• お客様の元でキズ・汚れが発生したもの
• お客様ご自身でサイズ直し、加工されたもの
• ブランドの意向により急にデザインがマイナーチェンジされたもの
• 個数限定品、ご予約販売品など
• セール品など
• 当社規定検品に通過しないもの

当該商品の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。

お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

株式会社ビヨンクール
〒151-0051 東京都 渋谷区千駄ヶ谷3-13-22-207